Produkty

Máte nějaké otázky?

  • 😟 Mohu kurz vrátit, když se mi nebude líbit?

    Ano! V rámci naší garance spokojenosti můžete Váš nákup zrušit do 24 hodin od nákupu. Stačí nám napsat e-mail na [email protected], a my Váš nákup zrušíme a všechny peníze Vám vrátíme. 👍

  • 🎁 Jak koupit kurz jako dárek?

    Zakoupíte kurz klasickým způsobem na svůj účet (vyžadována registrace) a napíšete nám na [email protected] komu chcete kurz darovat. Budeme potřebovat jméno, příjmení a e-mail obdarovaného. Obratem zašleme poukaz pro případný tisk. V domluveném termínu (třeba na den narozenin nebo na Vánoce) kurz obdarovanému zpřístupníme v jeho účtu.

  • 🐇 Mohu si kurz zadarmo vyzkoušet?

    U všech kurzů, které to umožňují, zpřístupňujeme bezplatný náhled na několik prvních lekcí, abyste nekupovali zajíce v pytli. Celý obsah kurzu se zpřístupní po zakoupení kurzu, a i potom můžete v případě nespokojenosti nákup do 24 hodin zrušit.

  • ⏱️ Kdy dostanu přístup ke kurzu?

    Zakoupený kurz se Vám otevře ihned po úspěšné platbě, což zpravidla nezabere více než pár vteřin. Výjimku tvoří kurzy v předprodeji, které jsou viditelně označeny jako "Připravuje se", a které se otevřou až po jejich vydání.

  • ⏳ Jak dlouho budu mít kurz přístupný?

    Placené kurzy mají časové omezení. Ke kurzu budete mít přístup 360 dní od zakoupení. Během toho se můžete ke kurzu opakovaně vracet.

  • 🥸 Kdo je provozovatelem platební brány?

    Platby jsou prováděny přes platební bránu poskytovatele Stripe, který poskytuje 3D Secure platební služby po celém světě. Stripe Payments Europe sídlí v irském Dublinu a spolupracuje mimo jiné i se společnostmi Visa a MasterCard. My používáme Stripe protože podporuje plnou integraci do našeho systému výukové platformy.

  • 🔒 Je platba bezpečná?

    Všechna čísla karet jsou šifrována pomocí šifrování AES-256. Provozovatel platební brány, Stripe, je certifikovaný PCI Service Provider úrovně 1. To je nejpřísnější úroveň certifikace v odvětví plateb. Tedy ano, platba je silně zabezpečená. :-)

  • 💸 Kam se odesílají údaje o platební kartě?

    Údaje platební karty jsou zašifrovány a odeslány přímo provozovateli platební brány. AirGuru.cz, ani jiné třetí strany, nemají přístup k údajům o kartách.

  • ❓ Mám jinou otázku.

    Pokud si s něčím nevíte rady, napište nám na [email protected] a my Vám pomůžeme. Odpovídáme většinou do 24 hodin.